França Neto, O.L. de et al. 2021. Fatores Que Contribuem Para O Reparo Certo Da Primeira Vez: Um Estudo na Jaguar Land Rover. Revista Inteligência Competitiva. 11, (fev. 2021), e0383. DOI:https://doi.org/10.24883/IberoamericanIC.v11i.383.