C. A. D. Santos, “FRAMEWORK COMO MODELO DE GESTÃO PARA O MAPEAMENTO E O DESENVOLVIMENTO DA COMPETÊNCIA EM INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES: REFERENCIAIS PARA O FOMENTO DA VANTAGEM COMPETITIVA”, J. Sustain. Compet. Intell, vol. 9, nº 4, p. 46–65, fev. 2020.