L. Tartarotti, D. T. de Ávila Dias, D. D. Toni, e A. C. Fachinelli, “ANTECEDENTES DO ENGAJAMENTO DO CONSUMIDOR E O CONSUMIDOR ENGAJADO COMO GERADOR DE VALOR PARA A EMPRESA”, J. Sustain. Compet. Intell, vol. 10, nº 1, p. 74–87, jun. 2020.